Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Esta página explica quais dados são removidos e como solicitar a exclusão nos aplicativos de simulado.
Quais dados são excluídos
Ao excluir sua conta, removemos permanentemente dos nossos sistemas:
| Dado | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome informado no cadastro ou fornecido pelo login social |
| Endereço de e-mail da conta | |
| Número de telefone informado no cadastro | |
| Cidade | Cidade informada no cadastro |
| Credencial de acesso | Registro de autenticação (Firebase Authentication), inclusive senha criptografada |
| Histórico de simulados | Todas as tentativas: níveis, datas, acertos e notas |
| Progresso | Níveis desbloqueados e melhores pontuações |
A exclusão é definitiva e irreversível. Após concluída, não é possível recuperar o histórico nem o progresso.
Opção 1 — Excluir pelo próprio App (imediato)
- Abra o aplicativo e faça login;
- Toque em Perfil (menu inicial);
- Toque em “Excluir minha conta”;
- Confirme. Sua conta e seus dados serão apagados imediatamente.
Opção 2 — Solicitar por e-mail
Se preferir, envie um pedido para contato@lukaspedroso.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail cadastrado e o nome do aplicativo. Concluiremos a exclusão em até 30 dias e confirmaremos por e-mail.
Precisa de ajuda? Fale com a gente:
Solicitar exclusão por e-mailObservação: alguns registros podem ser retidos apenas quando exigido por obrigação legal, sendo eliminados assim que cessar essa obrigação.